Revous Clinique
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z usług i strony internetowej Revous Clinique. Dbamy o bezpieczeństwo, poufność oraz transparentność przetwarzania danych — zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od tego, z jakiej funkcji naszej strony lub kliniki korzystasz, możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu, adres e-mail,
- dane dotyczące rezerwacji wizyty,
- dane niezbędne do wykonania usługi kosmetologicznej lub estetycznej,
- dokumentację zabiegową (za Twoją wyraźną zgodą),
- dane adresowe do wystawiania faktur,
- dane podane dobrowolnie w formularzach,
- dane dotyczące preferencji pielęgnacyjnych (jeśli je podasz),
- dane techniczne — adres IP, logi systemowe, identyfikatory urządzeń (związane z działaniem strony oraz analityką).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
A. Realizacja usług Revous Clinique
- rezerwacje wizyt, przygotowanie do zabiegów, obsługa wizyty, dokumentacja
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
B. Kontakt oraz obsługa zapytań
- formularze kontaktowe, e-maile, telefony
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
C. Dokumentacja medyczna/kosmetologiczna
- dane o zdrowiu potrzebne do bezpiecznego wykonania zabiegów
Podstawa: art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda)
D. Marketing i komunikacja
- newsletter, wiadomości o promocjach, informacje o nowych usługach
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
E. Cele analityczne i statystyczne
- analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści, badanie skuteczności działań
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
F. Płatne reklamy Google Ads i Meta Ads
W celach marketingowych korzystamy z:
- Meta Ads (Facebook, Instagram)
- Google Ads (w tym Google Analytics 4)
Systemy te mogą przetwarzać dane techniczne użytkownika (np. identyfikatory urządzeń, cookies, aktywność na stronie), aby:
- wyświetlać dopasowane reklamy,
- analizować skuteczność kampanii,
- tworzyć odbiorców podobnych do osób, które już korzystały ze strony.
Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę w ustawieniach cookies.
G. Realizacja obowiązków podatkowych i prawnych
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
H. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, takim jak:
- firmy księgowe i prawnicze,
- dostawcy oprogramowania i systemów rezerwacyjnych,
- firmy IT i hostingowe,
- operatorzy płatności,
- firmy kurierskie (jeśli zamawiasz produkty),
- podmioty realizujące usługi marketingowe (w tym Meta, Google — zgodnie z Twoją zgodą).
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych.
5. Przekazywanie danych poza UE
Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG.
Jeśli dojdzie do takiej sytuacji (np. w ramach usług Google lub Meta), przekazanie odbywa się w oparciu o:
- standardowe klauzule umowne,
- dodatkowe środki zabezpieczające,
- zgodę użytkownika na określone narzędzia.
6. Czas przechowywania danych
Dane przechowujemy:
- dane niezbędne do realizacji usługi — do 6 lat,
- dokumentację zabiegową — zgodnie z przepisami lub do czasu cofnięcia zgody,
- dane marketingowe — do momentu wycofania zgody,
- dane księgowe — minimum 5 lat,
- dane statystyczne i techniczne — zgodnie z ustawieniami cookies.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).
Możesz także złożyć skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania witryny,
- prowadzenia statystyk (Google Analytics),
- prowadzenia marketingu (Google Ads, Meta Ads),
- personalizacji treści.
Rodzaje cookies:
- techniczne – niezbędne do działania strony,
- analityczne – aktywowane tylko na Twoją zgodę,
- marketingowe – aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Baner zgód umożliwia dowolne zarządzanie preferencjami.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do:
- rezerwacji wizyty,
- wykonania usługi,
- otrzymania newslettera,
- dokonania zakupu produktów (jeśli dotyczy).
10. Automatyczne podejmowanie decyzji
Nie stosujemy profilowania w sposób wywołujący skutki prawne lub podobnie istotne.
Reklamy Meta Ads i Google Ads mogą dopasowywać wyświetlane treści na podstawie preferencji — wyłącznie za Twoją zgodą.
11. Administrator danych osobowych
Administrator danych osobowych:
Joanna Stochmal
Dane rejestrowe firmy:
Revous Sp. z o.o.
ul. Jęczmienna 3/3
87-100 Toruń
NIP: 9562390229
Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: bok@revous.pl
adres korespondencyjny:
Revous Sp. z o.o.
ul. Wierzbińskiego 98
88-100 Inowrocław
NIP: 9562390229